FAQ | Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Dienstleistungen.

 

Sollten Sie Antworten vermissen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

 

All Ihre Fragen beantworten wir gerne persönlich unter +49 (0) 6258.94991-0 oder Sie nutzen unser Anfrageformular.



FAQ | Häufige Fragen zu MALLORCAR® Autotransporte

 

 

Welche Art von Fahrzeugen transportieren Sie?

Mit unserem regelmäßigen MALLORCAR®-Linienverkehr transportieren wir Autos und Motorräder zwischen Deutschland und Mallorca (in beide Richtungen). Unabhängig vom Linienverkehr bieten wir auch Spezialtransporte für Fahrzeuge wie Boote, Jetskis, Traktoren oder Anhänger an.

 

Eine Transportanfrage für alle Fahrzeugarten können Sie uns gerne jederzeit über unsere Online-Transportanfrage zukommen lassen.

 

Alles Notwendige rund um den Transport verschiedener Fahrzeugarten können Sie gerne auch direkt mit unserer Disposition besprechen: +49 (0) 6258.94991-0. Sie erreichen uns zwischen Montag und Freitag von 7:00 bis 18:00 Uhr.

 

MALLORCAR®-Linienverkehr: Dienstleistungen auf einen Blick

 

Wie und wo erfolgt die Fahrzeugübergabe auf Mallorca?

Bei Transporten von Deutschland nach Mallorca erfolgt die Übergabe Ihres Fahrzeugs auf Mallorca in der Regel (Ausnahmen nach vorheriger Absprache möglich) bei unserem Kooperationspartner airportparking Mallorca in unmittelbarer Nähe zum Flughafen von Palma de Mallorca, wodurch eine zeitlich unabhängige Übergabe gewährleistet wird. Im Zuge unseres Linienverkehrs kommen die Fahrzeuge in der Regel mittwochs auf Mallorca an. Das Team von airportparking Mallorca steht Ihnen täglich, auch an Sonn- und Feiertagen, 24 Stunden zur Verfügung. Zur Übernahme Ihres Fahrzeugs benötigen Sie lediglich einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass).

 

Die Parkgebühr für bis zu 6 Tage nach Ankunft Ihres Fahrzeugs bei airportparking Mallorca ist in unserem MALLORCAR®-Transportpreis inbegriffen. Zudem können Sie in unserem MALLORCAR®-Angebotspaket einen kostenfreien 24/7-Shuttle-Service zwischen dem Flughafen Palma de Mallorca und airportparking Mallorca (in beide Richtungen) in Anspruch nehmen.

 

Gleiches gilt auch für Transporte von Mallorca nach Deutschland. Auch hier können Sie Ihr Fahrzeug ganz bequem bei airportparking Mallorca abgeben. Die Parkgebühr für 6 Tage bis zum Transporttermin Ihres Fahrzeugs ist im Transportpreis inbegriffen. Die Fahrzeuge sollten spätestens dienstags dort sein, da unsere Linientour mittwochs auf Mallorca startet.

 

Nach individueller Absprache sind auch andere Übergabeorte auf Mallorca möglich. Sprechen Sie hierzu gerne unsere Disposition an.

Wie funktioniert der 24/7-Shuttle-Service von airportparking Mallorca?

Nachdem Sie am Flughafen Palma de Mallorca gelandet sind, begeben Sie sich zum Abflugbereich (oben). Das Flughafengebäude verlassend finden Sie ganz rechts den Shuttle-Bereich von airportparking Mallorca. Die Shuttle-Fahrzeuge sind entsprechend mit airportparking Mallorca gekennzeichnet und verkehren alle paar Minuten.

 

Sollten Sie nicht unmittelbar ein Shuttle-Fahrzeug antreffen, wenden Sie sich gerne über die 24/7-Hotline telefonisch an airportparking Mallorca, um die anstehende Shuttle-Abfahrt zu erfragen: 0034 971 126 954

 

Wie und wo erfolgt die Fahrzeugübergabe in Deutschland?

Vor dem Transport Ihres Fahrzeugs nach Mallorca können Sie eine Adresse, an der wir Ihr Fahrzeug abholen, mit unserer Disposition frei vereinbaren. Alternativ können Sie Ihr Fahrzeug direkt in unser MALLORCAR®-Logistikzentrum nach Biebesheim am Rhein (Am Winkelgraben 1, Nähe Darmstadt) bringen und sparen dadurch zusätzliche Transportkosten.

 

Bei Transporten von Mallorca aus nach Deutschland können Sie mit unserer MALLORCAR®-Disposition eine Zustelladresse vereinbaren, an die wir Ihr Fahrzeug liefern oder Sie übernehmen Ihr Fahrzeug an unserem MALLORCAR®-Logistikzentrum in Biebesheim am Rhein (Am Winkelgraben 1, Nähe Darmstadt) und sparen dadurch zusätzliche Transportkosten.

 

Es ist dabei zu beachten, dass die Adresse geeignet sein muss, um diese mit einem Fahrzeugtransporter anfahren zu können. Die Eignung können Sie vor Beauftragung gerne mit unserer Disposition abstimmen.

 

Anfahrt zu MALLORCAR®

 

Wie und wo erfolgt die Fahrzeugübergabe in Österreich, der Schweiz oder in den skandinavischen Staaten?

Sie können eine Adresse, an der wir Ihr Fahrzeug abholen beziehungsweise nach dem Transport von Mallorca aus zustellen, mit unserer MALLORCAR®-Disposition frei vereinbaren.

 

Wie transportieren Sie mein Fahrzeug?

Wir transportieren Ihr Fahrzeug mit offenen, mit GPS-Ortung versehenen Fahrzeugtransportern mit einer Ladekapazität von bis zu 9 Fahrzeugen. Auf Wunsch bieten wir auch geschlossene Transporte für hochwertige oder empfindliche Fahrzeuge wie zum Beispiel Oldtimer an.

 

Wann wird mein Fahrzeug gefahren?
Ihr Fahrzeug wird ausschließlich für die Vorgänge des Be- und Entladens unserer Fahrzeugtransporter gefahren.

 

Kann ich mein Fahrzeug vor dem Transport beladen?

Nein, der Transport von größeren Gegenständen im Fahrzeug ist behördlich verboten. Außerdem erlischt bei beladenen Fahrzeugen der Versicherungsschutz. Beladene Fahrzeuge werden vom Transport ausgeschlossen. Kleinere Gegenstände, die zum "Inventar" des Fahrzeugs gehören, wie zum Beispiel das Serviceheft im Handschuhfach, Kindersitze können selbstverständlich im Fahrzeug verbleiben.

 

Ist mein Fahrzeug während des Transportes versichert?

Ja, Ihr Fahrzeug ist gemäß den Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen 2017 (ADSp 2017), nach Handelsgesetzbuch (HGB) sowie gemäß der Internationalen Vereinbarung über Beförderungsverträge auf Straßen (CMR) versichert. Falls Sie eine höhere Versicherung wünschen, können Sie dies gerne mit unserer Disposition besprechen. Die genannten Geschäftsgrundlagen und Geschäftsbedingungen können Sie in unserem Impressum einsehen.

 

Wie erteile ich einen Auftrag?

Bitte nutzen Sie für die Auftragserteilung unser Auftragsformular. Das PDF-Dokument können Sie ausfüllen, unterschreiben und uns persönlich, per E-Mail, per Fax oder per Post zukommen lassen. Nach Eingang des von Ihnen unterschriebenen Auftragsformulars erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung.

 

Wann sind die Transportkosten fällig?

Die gesamten Transportkosten sind vor Verladung des Fahrzeuges fällig. Sie können den Rechnungsbetrag bar, mit Bankkarte, per Kreditkarte oder via PayPal zahlen. Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Stornierung eines bereits erteilten Transportauftrags nur bis spätestens 10 Tage vor dem gemäß Transportauftrag vereinbarten Transporttermin möglich ist. Die Geschäftsbedingungen für Stornierungen, Umbuchungen oder Widerrufe können Sie in unserem Impressum einsehen.